Po prejemu obvestila o smrti ali smrti na domu, se svojci oglasijo v sprejemni pisarni Pogrebne in pokopališke dejavnosti, Srebrniče 1a , Novo mesto ali nas predhodno pokličejo, da se dogovorimo glede termina sprejema.
Uradne ure sprejemne pisarne:
Sprejem naročil pogrebnih storitev
ponedeljek – petek od 7. do 14. ure
Sprejem ostalih pogrebnih podjetij
ponedeljek – petek od 7.do 14. ure
Za naročilo prevoza, pogrebne svečanosti ali upepelitve je potrebno pripraviti:
- osebni dokument pokojnika (osebna izkaznica, potni list ali vozniško dovoljenje); osebni dokument potrebujemo za prevzem pokojnika, prevoz na drugo lokacijo in za morebitno upepelitev,
- potrdilo o opravljenem mrliškem pregledu, če je smrt nastopila na domu (zdravniško potrdilo o smrti in poročilo o vzroku smrti), katerega izda mrliški preglednik,
- potni list za prevoz posmrtnih ostankov iz ali v tujino,
- načinu pogrebne svečanosti (klasični, žarni, raztros, javni, anonimni....)
- navzočnosti predstavnika verske skupnosti (svojci se po sprejemu sami dogovorijo v župniji v kateri je imel pokojni stalno prebivališče)
- sodelovanju društev (gasilci, lovci, vojska , policija, itd..) , urejajo svojci sami
- naročniku in plačniku storitve.
V sprejemni pisarni se dogovorite o:
- kraju, datumu in uri pogrebne svečanosti;
- vrsti pogrebne svečanosti (klasični, žarni, raztros,…),
- ureditvi pokojnika (preoblačenje),
- morebitni upepelitvi pokojnika,
- slovesu od pokojnika pred upepelitvijo,
- dodelitvi grobnega prostora in sklenitvi najemne pogodbe za grobni prostor,
- izbiri pogrebne opreme (krste, žare, nagrobna obeležja in drugo),
- ureditvi izpiska iz Matične knjige umrlih na pristojnem matičnem uradu,
- uveljaviti povračila pogrebnine,
- objavi osmrtnic (v vitrinah za osmrtnice, na radiu, v časopisu….),
- povečavi slike pokojnika, ki jo želijo imeti ob poslovitvi,
- fotografiranju pogrebne svečanosti
- izvajanju pogrebnih melodij,
- naročilu cvetnih aranžmajev
- ureditvi mrliške vežice,
- prevozu pokojnika v drugi kraj v Sloveniji ali v tujini,
- ureditvi grobnega prostora po pokopu (brez nasaditev),
- kamnoseški ureditvi grobnega prostora in postavitvi spomenika.